人們經(jīng)常說治理;這個詞聽起來有點大，但它老實講與大家每個人的生活息息相關(guān)！從清晨出門看到的干凈街道,到傍晚孩子安全放學(xué)的交通秩序；從手機上幾分鐘就能*****件申請；到一項新政策征求意見時的渠道暢通-每一個這些 -都是治理水平的讓人看到。世界在變 新的挑戰(zhàn)同機遇層出不窮；舊有的方式常常顯得力不從心。于是“變”成了必然的選擇。大家都在思考，究竟什么樣的治理方式才能跟上時代的步伐？!怎樣才能讓公共事務(wù)的運行既高效又充滿活力;真正服務(wù)于每一個普通人？這場有關(guān)治理方式怎么樣更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會的介紹與方法，就是咱們接下來要聊的核心！

變革之路

當(dāng)“變革”這個詞跟“治理”相遇 -它不再是抽象的概念 -而是一條充斥嘗試同挑戰(zhàn)的現(xiàn)實路徑...這條路沒有現(xiàn)成的導(dǎo)航地圖 有需要咱們共同摸索前行。

一、為何非得改變？

老辦法遇上新問題:想想看十年前我們獲取信息、交流溝通的方式與今天相同嗎？社會運轉(zhuǎn)的速度與復(fù)雜性早已今非昔比。

過去層級分明的、重要依靠文件傳遞的方式，應(yīng)對飛快多變的環(huán)境就顯得有些遲緩了。

大家伙的期待更高了：生活水平好了，信息接觸多了 大家自然而然地希望能有更多表達(dá)自己看法的機遇- 期待辦事更便捷、政策更貼心。

這些呼聲自身就是在推動管理方式的革新...

技術(shù)打開了新窗口：手機、網(wǎng)絡(luò)讓聯(lián)系無處不在，許多以前不敢想、辦不了的事件，現(xiàn)在技術(shù)都能提供新的或許；在這就好比為管理的革新推開了一扇新的大門。

全球挑戰(zhàn)抱團(tuán)來：像氣候變化、公共衛(wèi)生安全這些問題，光靠一家可管不了；必須新的合作方式與應(yīng)對步驟,在這對治理模式也提出了新的要求。

二、觀念也得跟上趟

“管理”變“服務(wù)”：核心思路得轉(zhuǎn)過來- 不是好懂地“管人管事”；而是想著怎么更好地“為人服務(wù)”。

位置越高;責(zé)任需要越重，服務(wù)意識越要強。

從一個人說了算到大家商量辦：決策的過程不能關(guān)起門來。怎么讓相關(guān)的人、關(guān)注的人有機遇參與意見、表達(dá)訴求?

讓決策的過程自身就當(dāng)上凝聚共識的過程。

有章可循，清晰可見:規(guī)則要清晰、穩(wěn)定、說清楚。不能今天一個樣明天另一個樣！做了什么東西、怎么做的、效果怎么樣。盡可能地讓大家知道得明明白白，減少猜疑跟不信任。

做事用效果說話：花了錢、用了力。最終解決了什么問題？給百姓生活帶來啥實在的變化？!看結(jié)果、講實效...最佳是衡量做事好壞的核心標(biāo)準(zhǔn)。

三、科技給變革插上翅膀

辦事窗口搬到指尖:許多以前有需要跑幾趟的事件，現(xiàn)在手機APP里就能提交、查詢甚至**完，省時省力,效率大大提升。

動態(tài)認(rèn)識需求更及時:通過網(wǎng)絡(luò)留言、數(shù)據(jù)分析等方式- 能夠比以前更快、更廣地收集到大家的想法與遇到的問題，為決策提供更貼近實際的依據(jù)！

遠(yuǎn)程協(xié)同,打破地域限制:不相同部門之間，甚至區(qū)別地區(qū)之間，通過線上為你協(xié)同處理事務(wù)成為可能- 資源共享、信息互通變得更高效。

流程透明~監(jiān)督在陽光下:線上公開采購信息、項目進(jìn)度、預(yù)算執(zhí)行情況等~讓過程接受監(jiān)督，壓縮了暗箱操作的空間。

四、制度 -為前行保駕護(hù)航

決策規(guī)則- 框出條理:完善重大事項怎么辦提議、怎么辦介紹、怎樣決定的機制;用規(guī)范的程序保證決策的科學(xué)性與嚴(yán)肅性！

反饋渠道 搭建暢通橋梁:要有有效的、被重視的、有回應(yīng)的意見收集與處理通道（如信訪、人民建議征集、網(wǎng)絡(luò)問政等） 這是大家參與的基本保障！

效果介紹，衡量做得咋樣：建立一套介紹做事成效的方法（例如項目介紹、政策后介紹），看投入到底值不值、問題到底解決沒有 后續(xù)怎么改進(jìn)！

監(jiān)督問責(zé)~繃緊責(zé)任弦:有權(quán)力就務(wù)必要有監(jiān)督，有責(zé)任就不能不能追溯。強化對權(quán)力運行的監(jiān)督制約；對失職行為嚴(yán)謹(jǐn)追究，確保權(quán)力真正用于服務(wù)大家！

五、參與;每一個人都是主角

社區(qū)事務(wù)~身邊人商量辦:牽扯到到家門口的公共事務(wù)（打個比方老舊小區(qū)改造、社區(qū)服務(wù)設(shè)施設(shè)置），鼓勵居民參與介紹、共同決策 真正當(dāng)家作主.

行業(yè)協(xié)會，專業(yè)力量發(fā)聲:行業(yè)領(lǐng)域的事件，發(fā)揮行業(yè)組織的作用，把專業(yè)的意見跟建議帶進(jìn)來 讓決策更符合行業(yè)規(guī)律。

社會力量;靈活補位：在養(yǎng)老、助殘、環(huán)保等許多公共服務(wù)領(lǐng)域，社會組織、志愿者等社會力量憑借其靈活性、專業(yè)性,成為關(guān)鍵的補充。

專家智慧 -提供思考角度：關(guān)聯(lián)麻煩公共問題時建立專家咨詢論證機制~借助專業(yè)人士的知識還有經(jīng)歷 - 提高決策的專業(yè)水平！

六、路上的顛簸也得直面

習(xí)性的力量最頑固:長期成為的管理方式與思維慣性；改變起來絕非一日之功?！肮俦疚弧彼季S、不愿分權(quán)、路徑依賴都是現(xiàn)實阻力.

數(shù)字鴻溝要填平:推動線上服務(wù)的不能忘了還有比較一部分人（尤其是老年人）可能不熟悉甚至無法利用設(shè)備。

服務(wù)方式要多樣化~確保公平可及。

數(shù)據(jù)孤島得打通:區(qū)別部門的數(shù)據(jù)為你假如不能互聯(lián)互通，不單單是造成重復(fù)建設(shè)~更核心的是信息無法共有- 制約了總體上效率的提升 這個難題需要下大力氣破解。

風(fēng)險意識不能松:線上推進(jìn)便捷的信息安全、隱私保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)攻擊等風(fēng)險也隨之增加。建立健全數(shù)據(jù)安全跟隱私保護(hù)機制是變革的前提保障.

現(xiàn)代化治理模式的尋找與方法

“現(xiàn)代化”不僅是指技術(shù)先進(jìn)~更說明治理理念、制度、方式的全方位更新。這是一場不斷的尋找 -目標(biāo)是怎么*****體系更適應(yīng)這個信息爆炸、訴求多元的時代，更具適應(yīng)力、創(chuàng)造力、包容性還有韌勁。

一、要素;重新定義治理

更聰明的反應(yīng)為你:現(xiàn)代化治理的關(guān)鍵在于能感知、快響應(yīng)。它更像一個不斷學(xué)習(xí)的為你；通過數(shù)據(jù)分析與民意反饋，敏捷地發(fā)現(xiàn)問題、調(diào)整步驟、優(yōu)化流程 -不斷提升適應(yīng)環(huán)境變化的技能 ！

激發(fā)創(chuàng)新內(nèi)生活力:鼓勵在規(guī)則框架內(nèi)勇敢試、勇敢闖。營造寬容試錯的環(huán)境、保護(hù)基層首創(chuàng)精神，及時推廣好的經(jīng)歷 做法；讓創(chuàng)新成為治理體系自我完善的驅(qū)動力。

誰都不能掉隊:重視治理要覆蓋所有群體；聆聽不同聲音（有少數(shù)與弱勢群體的訴求） -協(xié)調(diào)多元利益~確保公共政策在效率與公平間找到最優(yōu)平衡點。

更強的抗壓與修復(fù)力:面對突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、社會危機）、達(dá)到要求預(yù)見風(fēng)險、趕緊協(xié)同、有效處置、事后恢復(fù)的技能 確保社會在沖擊后能盡快恢復(fù)正常秩序并變得更堅固。

二、方法中的路該怎么走？

區(qū)域試點- 先行一步：在全國范圍推廣之前，先在有代表性的地方（比方說新區(qū)、開發(fā)區(qū)、示范區(qū)）進(jìn)行試點。這些“試驗田”的任務(wù)就是摸石頭過河~積累經(jīng)歷 、發(fā)現(xiàn)問題、測試方法的有效性。試點經(jīng)驗成熟后再逐步推廣！

基層善治，基石所在:治理的根基在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居社區(qū)。強化基層黨組織領(lǐng)導(dǎo).完善村（居）民議事協(xié)商、自我管理機制。

優(yōu)化網(wǎng)格化管理同服務(wù)，打通服務(wù)群眾的“一言以蔽之一米” 夯實江山治理體系的堅實基礎(chǔ)。

多元主體，協(xié)同共治:清晰界定、市場、社會的邊界同責(zé)任。做好規(guī)則制定、監(jiān)管、兜底保障；市場在資源配置中發(fā)揮優(yōu)勢；

社會組織則靈活管用地提供公共服務(wù)、表達(dá)群體訴求、參與社區(qū)治理...三者優(yōu)勢互補,有了合力！

三、政策工具箱的升級換代

精打細(xì)算 -花在刀刃上:改變以前大水漫灌式投入，轉(zhuǎn)為依據(jù)精準(zhǔn)分析（人群特征、需求分布）進(jìn)行條件 定向投入。利用數(shù)據(jù)識別最迫切的需求還有最管用的投入方式，把錢和力用到最要的地方。

目標(biāo)驅(qū)動，結(jié)果優(yōu)先:圍繞明確的、可衡量的核心工作目標(biāo)（如降低某類案件發(fā)案率、提升某項服務(wù)滿意度）來配置條件 、部署力量、實施舉措- 最終以目標(biāo)達(dá)成度以...的身份介紹核心！

調(diào)節(jié)有度;剛?cè)岵?/strong>:政策干預(yù)并非越少越好或越多越好 -關(guān)鍵在于分寸。需針對不相同領(lǐng)域（環(huán)境保護(hù)、勞動就業(yè)、市場監(jiān)管等）的特征 ；在尊重市場規(guī)律與個體權(quán)益的前提下，選擇合適的政策工具組合（法規(guī)強制、經(jīng)濟激勵、社會倡導(dǎo)、平臺引導(dǎo)等）- 實現(xiàn)管用調(diào)節(jié)。